Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles The Way of Tea collecte, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous

The Way of Tea est une boutique de biochi antwerpen, entreprise individuelle de Jef Janssen, Lange Koepoortstraat 43, 2000 Anvers, Belgique, numéro d'entreprise BE 0869.984.288. Nous sommes responsables de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à l'adresse info@thewayoftea.be.

Quelles données nous collectons

Commandes : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et ce que vous avez commandé.
Compte et abonnement : vos données de connexion, votre historique de commandes et le statut de votre abonnement au thé.
Paiements : les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons pas et ne conservons pas votre numéro de carte complet.
Contact : votre nom, votre adresse e-mail et votre message lorsque vous nous contactez.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Utilisation du site : cookies, comme expliqué dans notre politique en matière de cookies.

Pourquoi nous utilisons vos données

Pour traiter et livrer votre commande ou votre abonnement et gérer les retours : c'est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.
Pour tenir les factures et la comptabilité : c'est une obligation légale.
Pour répondre à vos questions et assurer le fonctionnement et la sécurité du site : c'est notre intérêt légitime.
Pour envoyer notre newsletter : uniquement avec votre consentement. Chaque newsletter contient un lien de désinscription.
Cookies facultatifs : uniquement avec votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données.

Qui reçoit vos données

Odoo : héberge notre site, notre boutique et notre logiciel de gestion.
Stripe : traite votre paiement. Si vous choisissez PayPal, Bancontact ou Klarna, ce prestataire reçoit aussi les données nécessaires au paiement.
Transporteurs : bpost ou un autre transporteur reçoit votre nom, votre adresse et vos coordonnées pour livrer votre commande.
Notre comptable et, lorsque la loi l'exige, les autorités publiques.

Certaines de ces entreprises peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, elles doivent appliquer des garanties autorisées par la loi, comme les clauses contractuelles types de l'UE.

Combien de temps nous conservons vos données

Commandes et factures : aussi longtemps que l'exige la législation comptable et fiscale belge.
Compte : jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer, sauf si la loi nous oblige à conserver les données.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Messages : aussi longtemps que nécessaire pour vous aider.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, à en limiter l'utilisation ou à vous y opposer, et à en recevoir une copie. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@thewayoftea.be et nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.dataprotectionauthority.be.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.